Новый месяц — новое большое обновление ХайХаба

Управление левым меню, большое обновление сервисов Тестирование и Есть идея

Управляемое левое меню

В левом меню появилась новая кнопка с настройками, чтобы работа с платформой стала еще удобнее. Теперь меню можно настраивать под себя и выбирать, какие разделы скрывать, а какие – показывать. Функция доступна в каждом сервисе ХайХаба.

Настройка пунктов меню

База знаний + Скрипты = <3

В Базе знаний сразу два нововведения. Первое: мы работаем над оптимизацией и повышением функциональности нашей платформы, поэтому сервис Скрипты был «переведен» в левое меню. Эта небольшая перестановка была проведена для того, чтобы сократить время, необходимое на работу с клиентами. Так сотрудникам больше не придется переключаться между двумя сервисами, когда им необходимо найти нужную информацию.

Второе: решена проблема с воспроизведением видео, больше никаких зависаний при старте плеера.

Скрипты были перемещены в левое меню Базы знаний. Сейчас все корпоративные статьи, регламенты и сценарии работы с клиентами можно быстро найти в одном месте.

Тестирование: настройки тестов

В Тестировании появились настройки тестов: ограничение попыток прохождения, минимальный балл для зачета теста и управление количеством попыток. Это помогает эффективнее проверять уровень компетенций сотрудников и лучше выявлять пробелы в их знаниях.

Теперь интерфейс создания теста выглядит так: здесь можно управлять настройками каждого теста перед запуском

Количество попыток прохождения теста можно ограничить, чтобы сотрудники подходили к этой задаче более ответственно.

Есть идея: новые функции, которые помогут не забрасывать идеи

Распространенная ситуация: сотрудники предлагают свои идеи, коллеги одобряют и комментируют их, но со временем большинство всех предложений забрасывается. Одна из основных причин этой проблемы кроется в том, что подобные задачи – часто не приоритетные, и процесс их реализации никем не контролируется. Однако мы нашли решение, и для этого добавили два новых раздела в сервис:

Статистика

Показывает дату создания идеи, информацию о ее создателе, категорию идеи (например, «Праздники») и количество лайков от других сотрудников. Для более удобной визуализации данных все идеи можно фильтровать: по названиям, датам, авторам, должностям, категориям и лайкам.

Модерация

Позволяет менять статус идей или отклонять их. В модерации, как и в статистике, можно также фильтровать идеи по разным критериям. А еще можно включить функцию автоматической модерации.

Обновление сервиса: так выглядит раздел со статистикой. Статистика находится в левом меню у Администратора.

Обновление сервиса: так выглядит раздел с модерацией. Модерация возможна как в автоматическом режиме, так и вручную Администратором.

Что ещё

— Обновили дизайн страниц пользователей пространств, должностей и компетенций
— Перевели все письма на единый шаблон
— Обновили профили сотрудников
— Исправили баги и повысили скорость работы платформы